Nome dell'autore: Marina Lo Cerchio

Per l’87% degli italiani è importante avere un’area verde vicino al luogo in cui si vive o si lavora. Le aree verdi non sono solo elementi centrali dell’identità e del benessere urbano, o luoghi di svago e relax a contatto con la natura per evadere dalla frenesia dei centri abitati. Sono anche strategiche per mitigare la temperatura e gli eventi climatici estremi (82%).

Per questo motivo, l’83% degli italiani ritiene prioritario l’aumento delle superfici verdi all’interno delle città. Soprattutto a Palermo (94%), Bari (93%) e Genova (91%).
Viceversa, Roma, Bologna e Firenze (80%), Milano (78%) e Torino (75%) registrano consensi inferiori per l’incremento delle aree verdi. Lo certifica il Pulsee Luce e Gas Index, sviluppato da Pulsee Luce e Gas insieme a NielsenIQ.

Spazi fondamentali per il benessere personale

Il 90% degli italiani ritiene le aree verdi fondamentali per il proprio benessere, con ricadute dirette sulla qualità della vita.
Tra i benefici maggiori figurano la riduzione dello stress e il miglioramento dell’umore (65%), la possibilità di respirare aria meno inquinata (54%) e di avere un rapporto più stretto con la natura (50%).
Dal punto di vista dell’utilizzo degli spazi, l’attività principale è passeggiare (83%), seguito dalla lettura (24%), attività sociali (10%) e sport (17%).

Quasi la metà degli intervistati frequenta le aree verdi da solo, oppure in modo conviviale, specialmente insieme al partner (43%), amici (35%) e figli (23%).
Dalla ricerca emergono poi anche i margini di miglioramento nella gestione del verde urbano, da tenere in considerazione per consentirne una fruizione piacevole e di qualità per i cittadini.

Aspetti da migliorare: pulizia, manutenzione, illuminazione notturna

Tra gli aspetti su cui lavorare con più attenzione, emergono la pulizia (41%), la manutenzione (40%), l’illuminazione notturna (39%) e la sicurezza (35%). Anche se per il 41% degli italiani la mancanza di tempo libero costituisce il principale ostacolo a una maggiore frequentazione delle aree verdi.
Il desiderio di maggiori spazi dedicati alla natura si accompagna poi a una crescente curiosità per il mondo vegetale.

Il 48% del campione afferma infatti di avere poche conoscenze sulle piante e sul loro ruolo negli ecosistemi urbani, ma il 57% si dichiara aperto a incrementare le proprie competenze botaniche tramite cartelli informativi, applicazioni specifiche (21%) e guide/visite organizzate (10%).

L’importanza dei programmi di riqualificazione

La conoscenza dei programmi di riqualificazione delle aree verdi però è limitata (21%), nonostante vengano considerati importanti per migliorare la reputazione dell’amministrazione e la percezione di una città (87%).
In ogni caso, per l’85% degli italiani le aree verdi sono parte integrante dell’identità cittadina e, per il futuro, ci si aspetta non solo un loro aumento (28%), ma anche più sorveglianza (22%), e un miglioramento delle caratteristiche sostenibili a esse associate (16%).

In particolare, un utilizzo più efficiente delle risorse idriche e l’impiego di fonti rinnovabili, ad esempio, per l’illuminazione.
Senza dimenticare la centralità degli spazi green per rendere i contesti urbani ed extraurbani facilitatori nel raggiungere gli obiettivi di decarbonizzazione.

Le imprese hanno compreso che la valorizzazione delle differenze non è solo una questione etica, ma rappresenta un significativo vantaggio competitivo.
Il tema della Diversity, Equity & Inclusion (DE&I) ha assunto progressivamente un ruolo centrale nelle strategie aziendali, ma nonostante questa consapevolezza molte aziende continuano a interrogarsi sull’opportunità di comunicare esternamente le proprie iniziative in ambito DE&I, prediligendo una comunicazione interna delle stesse.

All’opposto, alcuni brand hanno deciso di schierarsi apertamente nella promozione dei principi DE&I, ottenendo una risposta incerta e non pienamente efficace da parte del pubblico. Come uscire da questa impasse?

Parità di genere

Uno dei temi che rientrano nell’ambito delle politiche DE&I è la parità di genere.
Secondo una ricerca di Eumetra, oltre a essere richiesto dalle persone (62% donne, 39% uomini), l’impegno delle imprese nell’affrontare la parità di genere contribuisce positivamente a migliorare la reputazione aziendale (40% donne, 29% uomini).

Le motivazioni per cui le imprese dovrebbero parlare di parità di genere? Favorire un ambiente più inclusivo e collaborativo, incrementare il benessere e coinvolgimento dei dipendenti, esprimere l’impegno a favore della collettività, attrarre le nuove generazioni.
Tutto ciò si traduce anche in benefici economici, perché un ambiente più equo e motivante aumenta la produttività, riduce il turnover, attira talenti e investitori, rafforza la fidelizzazione e il vantaggio competitivo.

Un potente strumento per rafforzare la reputazione aziendale

Tuttavia, comunicare male o in modo incoerente provoca la percezione che si tratti solo di una moda o di social washing, mettendo a rischio la credibilità e l’autenticità dell’impegno dichiarato.
Inoltre, oggi in generale le persone si sentono poco rappresentate dalla pubblicità, sia in termini di genere sia di età. Solo 1 persona su 5 ritiene che le pubblicità rappresentino il proprio genere.

E il quadro peggiora in riferimento alle generazioni: Gen Z e Boomer sono le generazioni che si riconoscono meno nella comunicazione pubblicitaria dei brand, forse perché la comunicazione pubblicitaria in molti settori fa ancora largo uso di luoghi comuni.
Al contrario, le campagne che evitano stereotipi ispirano maggiore fiducia nel marchio. Lo sostiene il 66% degli intervistati, soprattutto donne e appartenenti alla Gen Z.

Valutare la strategia di comunicazione in ottica CSR compliant

Per valutare le campagne di comunicazione in ambito DE&I, Eumetra ha sviluppato una metodologia basata su dati relativi al rapporto tra consumatori e imprese nei temi della Corporate Social Responsibility (CSR) che identifica gli asset più rilevanti e le aree di miglioramento.

La misura di quanto il brand stia agendo in modo efficace e di come migliorare la propria strategia di comunicazione DE&I è fornita dall’applicazione della metodologia Eumetra, che consente di verificare la coerenza tra dichiarazioni e azioni, rafforzando l’autenticità del messaggio e l’impatto della comunicazione.
Attraverso questa valutazione, le aziende possono comprendere quanto il loro brand sia percepito come inclusivo, quali elementi migliorare, e quali risultati aspettarsi da una strategia di comunicazione più inclusiva ed efficace.

Acquistare un’abitazione nelle principali città italiane è diventato impossibile per circa 10 milioni di famiglie con un reddito inferiore ai 24.000 euro annui. A evidenziarlo è il rapporto congiunturale dell’Associazione Nazionale dei Costruttori Edili (Ance), che lancia l’allarme sull’accessibilità abitativa. Secondo l’analisi, la spesa per il mutuo può arrivare a incidere fino al 50% del reddito disponibile e, per le fasce meno abbienti, persino oltre i due terzi.

Le città con il più alto livello di inaccessibilità sono Milano, seguita da Roma e Firenze. Qui i prezzi delle case sono fuori portata per la maggior parte delle famiglie a reddito medio-basso, rendendo l’acquisto di un immobile un obiettivo sempre più irraggiungibile.

Affitti alle stelle

Se l’acquisto è proibitivo, anche il mercato degli affitti non offre alternative migliori. Secondo il rapporto Ance, il costo medio di un canone nelle grandi città può superare il 40-50% del reddito di una famiglia, percentuale che sale ancora di più per i nuclei con minori disponibilità economiche. Ancora una volta, Milano, Roma e Firenze risultano le città più costose per chi cerca una locazione.

Ovviamente questa situazione ha un forte impatto sociale, come sottolinea Federica Brancaccio, presidente di Ance: “È evidente che la difficoltà di accesso alla casa non solo compromette la qualità della vita delle persone, ma limita anche la mobilità lavorativa e la crescita economica. Ne risentono studenti, giovani lavoratori e famiglie, creando un circolo vizioso che ostacola lo sviluppo del Paese”.

Proposte per un rilancio dell’accessibilità abitativa

Per affrontare il problema, Ance e Confindustria hanno avanzato una serie di proposte basate su tre direttrici fondamentali. Innanzitutto servirebbe una riforma urbanistica per una semplificazione delle norme che regolano l’edilizia e la pianificazione territoriale. In secondo luogo sono auspicabili incentivi fiscali, destinati alle imprese che contribuiscono a sostenere i costi abitativi dei propri dipendenti.
Infine, strumenti finanziari innovativi, che permettano di convogliare capitali pubblici e privati verso progetti di edilizia residenziale di pubblica utilità, riducendo i rischi per gli investitori.

Il settore delle costruzioni oltre il 2026

Oltre all’emergenza abitativa, Ance solleva preoccupazioni anche sul futuro del settore delle costruzioni. Con la conclusione del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR) prevista per il 2026, il comparto rischia una nuova recessione simile a quella del 2011.

Secondo le stime dell’Osservatorio, il PNRR rappresenta oggi circa il 30% del totale degli investimenti in opere pubbliche, per un valore di circa 30 miliardi di euro. Senza misure correttive, il rischio è che, a partire dal 2028, si assista a un brusco rallentamento dell’attività edilizia, con effetti negativi sull’occupazione e sull’innovazione nel settore.
Ance avverte che il Paese non può permettersi di interrompere il processo di modernizzazione avviato con i fondi europei. La sfida, dunque, sarà quella di garantire una transizione graduale oltre il PNRR, evitando che il settore delle costruzioni cada nuovamente in una fase di crisi strutturale.

I governi di tutto il mondo stanno cercando di trovare un equilibrio tra innovazione, equità sociale e sicurezza, ma il percorso è ancora lungo. La capacità di rispondere in modo efficace alle sfide dell’AI dipenderà dalla cooperazione globale e dalla volontà politica di investire in un futuro più inclusivo.
ONU e OCSE stanno lavorando per creare standard comuni per l’adozione dell’AI su scala mondiale. Nel 2024, il Forum Globale sull’AI ha riunito leader mondiali per discutere sulla governance algoritmica e la giustizia sociale.

Le implicazioni dell’AI vanno infatti ben oltre il mondo del lavoro, e un aspetto centrale è lo sviluppo di regolamentazioni per garantirne un uso etico e responsabile.
L’Unione Europea, ad esempio, ha introdotto l’AI Act, un quadro normativo che classifica le applicazioni in base al rischio, imponendo requisiti più stringenti per settori sensibili come Sanità e Finanza.

Regolamentare per garantire un’etica inclusiva

Questo approccio mira a bilanciare l’innovazione con la tutela dei diritti umani, inclusa la privacy e la non-discriminazione.
Negli Stati Uniti la Blueprint for an AI Bill of Rights propone principi per proteggere i cittadini dall’uso improprio dell’AI, come l’uso discriminatorio negli algoritmi di assunzione. Cina e India, invece, stanno adottando modalità centralizzate di regolamentazione, puntando al controllo delle tecnologie e alla protezione dei dati dei cittadini.

D’altronde, l’automazione sta rimpiazzando mansioni ripetitive in settori come produzione, logistica e servizio clienti. E i governi investono in programmi di riqualificazione e formazione per aiutare i lavoratori ad adattarsi

Riqualificazione della forza lavoro e reddito universale

In Germania sono stati stanziati fondi per il programma ‘Skills for the Future’, che fornisce corsi di formazione per le competenze digitali avanzate, in Giappone l’iniziativa ‘Society 5.0’ punta a integrare tecnologie avanzate nei settori economici e sociali, accompagnando la trasformazione con programmi educativi mirati. E in India il programma ‘Digital India’ mira a formare giovani e professionisti con l’obiettivo di creare una forza lavoro altamente qualificata.

Ma le implicazioni sociali dell’AI richiedono un ripensamento dei sistemi di welfare e delle tutele lavorative. I governi stanno considerando strumenti come il reddito universale e nuove normative per garantire la sicurezza economica dei lavoratori

Tutela dei lavoratori e massicci investimenti

Finlandia e Canada hanno sperimentato programmi pilota di reddito universale per valutare la possibilità di offrire un sostegno finanziario stabile a chi perde il lavoro a causa dell’automazione. E in Francia si ‘ritocca’ il diritto del lavoro per includere regolamentazioni sull’uso di algoritmi nelle decisioni di assunzione e licenziamento.

Ma oltre ai rischi, molti governi vedono l’AI come una leva per la crescita economica e la competitività internazionale.
Per questo stanno investendo in infrastrutture e progetti di ricerca, riferisce Agi. Negli USA, il CHIPS and Science Act del 2022 continua a dedicare fondi alla ricerca e alla costruzione di supercomputer avanzati. In Cina massicci investimenti sono destinati a start-up tecnologiche e infrastrutture di calcolo, mentre i programmi europei Horizon Europe dedicano miliardi di euro allo sviluppo dell’AI sostenibile e inclusiva.

Oggi la fase iniziale del processo di acquisto avviene principalmente online. Il Global Consumer Insights Pulse Survey June 2023 conferma questa tendenza. Prima di effettuare un acquisto i consumatori, soprattutto i membri della Generazione Z, consultano i motori di ricerca (54%), cercano su Amazon ( 35%), visitano il sito web dell’azienda (34%), si rivolgono ai social media (31%) o interrogano un sito di comparazione prezzi (29%).

Questo fa sì che oggi i clienti siano sempre più informati ed esigenti, proprio perché si documentano autonomamente prima di entrare in contatto diretto con le aziende. Che sebbene dispongano di una vasta gamma di strumenti digitali per interagire con la clientela, devono affrontare un mercato ogni giorno più competitivo.

La morte del “porta a porta”

In questo scenario, l’approccio di vendita  ‘porta a porta’ è ormai un lontano ricordo. 

“Le aziende oggi non possono limitarsi a presentare un prodotto o un servizio – afferma Alberto Frisoni, ceo di Sales Process Italia -. Devono saper interagire con il cliente, offrire soluzioni su misura e guidarlo in un percorso d’acquisto, che rispetto al passato, è molto più dinamico e complesso. Le tecnologie digitali, inoltre, hanno trasformato il processo di vendita in un’esperienza interattiva che si sviluppa su più canali, dai motori di ricerca ai social network. Ciò impone una preparazione solida e una strategia mirata”.

La tecnologia semplifica il processo di vendita. O no?

Il processo di vendita di un’azienda si articola in diverse fasi, che vanno dalla generazione dei potenziali clienti alla chiusura del contratto, passando per la qualificazione e la personalizzazione dell’offerta.
Tuttavia, nell’odierno panorama competitivo, un processo di vendita ben definito aiuta a migliorare le conversioni e a garantire un’sperienza positiva e coerente per ogni cliente.

Non si tratta più di una semplice sequenza di azioni, ma di un sistema preciso e integrato che guida l’azienda e il cliente lungo tutto il percorso d’acquisto. Creare un processo di vendita scalabile e ripetibile può essere difficile, soprattutto perché ogni azienda, team di vendita e pubblico di destinazione è unico.

Con la conclusione di un affare inizia la relazione col cliente

Raccogliere nuovi contatti all’inizio del processo di vendita è una fase fondamentale per l’azienda, che quotidianamente utilizza strumenti come Facebook, Instagram, YouTube, Google e LinkedIn, insieme alla pubblicità per attrarre nuovi potenziali clienti.
Verificare se il potenziale cliente è adatto all’offerta dell’azienda, e se è pronto per proseguire nel percorso di vendita, è la seconda fase del processo, a cui segue la raccolta di informazioni sul cliente da parte del team di vendita. 

Utilizzando strumenti digitali, riporta Quotidiano.net, l’azienda effettua una presentazione/dimostrazione del prodotto/servizio. Durante la trattativa finale, il cliente potrebbe sollevare alcuni dubbi a cui l’azienda deve saper rispondere efficacemente. Nella fase finale si conclude l’accordo. Ma anche dopo la chiusura, è importante mantenere una relazione con il cliente per favorirne la fidelizzazione.